Envíos y devoluciones

El envío de tu paquete

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago si están en stock y se envían mediante el método elegido por el cliente. Cualquiera que sea la elección de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea si la entrega es rastreable.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de transporte varían según el peso total y el tamaño del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos.

Las cajas son de amplio tamaño y sus artículos están bien protegidos.

Los envíos a la UE tienen el IVA incluido y no están sujetos a ningún cargo adicional dentro de la Unión Europea.


Las entregas a países no pertenecientes a la UE están sujetas a las tasas de IVA y aduanas locales de los clientes, de las cuales nosotros, MKS Guitars, no somos responsables y no podemos dar una estimación de las posibles tasas. Estos varían según los países y estados.


Devoluciones de la UE

La devolución en la Unión Europea es gratuita si el cliente nos ha informado dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto(s) a [email protected] o por teléfono. No aceptamos cancelaciones por parte de plataformas de redes sociales porque no están controladas por agentes de atención al cliente.

Contáctanos por correo electrónico [email protected] para obtener instrucciones de devolución. Opcionalmente puedes enviar tus mensajes aquí https://mksguitars.es/es/contacto-nosotros

No aceptamos cancelaciones por parte de plataformas de redes sociales porque no están controladas por agentes de atención al cliente.


Devoluciones fuera de la UE



Se acepta la devolución desde el resto del mundo si se informa dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la mercancía, pero el cliente corre con los gastos de devolución que no son reembolsables.

Contáctanos por correo electrónico [email protected] para obtener instrucciones de devolución. Opcionalmente puedes enviar tus mensajes aquí https://mksguitars.es/es/contacto-nosotros

No aceptamos cancelaciones por parte de plataformas de redes sociales porque no están controladas por agentes de atención al cliente.

Boletin informativo
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